Бронирование билетов через Интернет. Как избежать проблем?

→ Путешествия, Туризм

Туризм, как и много других сфер, потихоньку перебирается на просторы Интернета. И хотя сервис покупки авиабилетов в режиме онлайн существует уже относительно давно, некоторые неприятные курьезы случаются и по сей день. Причем обходятся они невезучим туристам очень дорого.

На каком бы ресурсе вы не заказывали себе авиабилет, оформляет их какая-то определенная компания. И важно иметь контакт именно с ней, а не с администрацией сайта. Иногда эта компания находится не в вашей стране, но это сути не меняет – нужно связываться. Предлогом для звонка менеджеру может стать все что угодно – уточнение времени вылета, вопрос о качестве обслуживания и так далее. Важно, чтобы вам ответили. Если ваш звонок не проигнорируют, значит, можете не беспокоиться – в случае проблем агентство не бросит вас в беде. И дважды подумайте прежде чем бронировать дорогие билеты на сайте, где в разделе контактов есть только электронный адрес, либо же на ваш звонок так и не ответили. Вполне возможно, что такая контора просто занимается обманом людей.

Не стесняйтесь задавать менеджеру все вопросы, которые вас интересуют, даже если они кажутся вам нелепыми. Вы рискуете своими деньгами, поэтому должны быть уверены во всем. Уточняющие вопросы также помогут вам узнать уровень профессионализма менеджера. Если он не знает, что вам ответить, значит, лучше поискать другую компанию.

Пытаясь сэкономить, не станьте жертвой агентства, которое предлагает низкие цены, но взамен нанимает непрофессиональных сотрудников или предоставляют некачественные услуги. Если вы покупаете билет, к примеру, за 5000 гривен, а агентство начисляет еще 200 гривен комиссии сверху, то это вполне сносная сделка. Вы потеряете гораздо больше, если менеджер неправильно проконсультирует вас или же не сообщит вам какие-то важные детали. Что-то доказать потом будет практически нереально, поэтому лучше сразу обдумывать все до мельчайших деталей.

Ну и последний совет – найдите так называемую «трастовую» компанию, то есть, ту, которой вы полностью доверяете. Этот вариант будет подходящим для тех, кто часто летает. В таком случае вы не будете беспокоиться за судьбу своего отпуска и своих денег. Кроме этого, вы сможете получать регулярные скидки на билеты, так как будете находиться в статусе постоянного клиента авиакассы. Таким образом, процедура заказа билетов станет для вас не трудной задачей, а удовольствием.
Удачных полетов!