Узнаете то, чего не знали, увидите то, о чем только слышали

Способы обсчета покупателей. Помогают ли камеры видеонаблюдения?

 →  Советы

Иногда задаешься вопросом, а есть ли на свете человек, которого никогда не обсчитывал кассир или продавец в магазине? Все-таки кажется, что если и существуют такие люди, то просто-напросто они ни разу не ходили в магазин. Конечно, не все продавцы намеренно обманывают своих покупателей. Бывает, что происходит обсчет машинально – не будем забывать, что за целый день люди устают на работе и невольно совершают ошибку в подсчетах.

Но как показывает практика, большинство обманов происходит намеренно, и кассиры не боятся использовать для этого разные способы, пусть даже сверху на них смотри камера наблюдения. Вот четыре наиболее популярных способа обсчитать доверчивого клиента:

Махинации с калькулятором. Все, наверное, замечали, как же быстро сотрудники магазина плюсуют суммы за товар. К сожалению, не все обращают на это нужное внимание. И, в конце концов, выясняется, что клиент заплатил за покупку больше реальной стоимости товаров.

Мелкие монеты. Даже несмотря на то, что в магазине присутствуют крупные купюры, кассиры могут дать сдачу мелочью. Обычно ее никто не пересчитывает – кому надо задерживать очередь, считая копейку за копейкой?

Расплата старыми монетами. Как ни странно, но почему-то люди снова и нова попадаются на столь старую уловку. На самом деле многие покупатели просто внешне оценивают монету, по ее размеру, абсолютно не смотря на ее реальный номинал

Обман с помощью ценников. Здесь существует сразу несколько вариантов. Первый – кассир может сказать, что ценник на товар устарел, и его не успели заменить, а доверчивый покупатель верит. Второй способ заключается в следующем: покупатель видит, что товар явно по сниженной цене и берет его, не задумываясь (речь идет о товарах на вес). И лишь дома он обнаруживает, что вместо килограмма товар весит грамм семьсот, не больше. И третий вариант – отсутствие ценника. В таком случае нечестный продавец сам себе хозяин и может установить явно завышенную цену, обманув покупателя.

Главное правило покупателя – быть бдительным и пересчитывать сдачу, даже если там много мелочи. В этом нет ничего зазорного, ведь быть обманутым гораздо неприятнее. Кто-то может сослаться на камеры видеонаблюдения, которые есть в магазине. Здесь есть два варианта событий: хозяин магазина действительно может довериться камере и наказать обманщика-продавца. И второй вариант – попросту проигнорировать покупателя, сказав, что камера не зафиксировала момент обмана. И не забывайте, что видеонаблюдение в магазине работает на то, чтобы не обманули сам магазин, в первую очередь.


Опубликовано: 27.04.2012




© Копирование материала разрешено только с указанием активной ссылки на Readmas.ru


ПОХОЖИЕ СТАТЬИ:



Подписка на новости: