Узнаете то, чего не знали, увидите то, о чем только слышали

Как правильно выбрать нотариуса?

 →  Советы, Я Не Знаю

Как правильно выбрать нотариуса?

В современном мире, порой юридических проблем не избежать. Как же определить, хорош ли нотариус? Либо простой дилетант. 

Для человека, который обращается за совершением нотариальных действий нечасто, выбор нотариуса (и даже просто физический поиск нотариальных контор) является вопросом сложным. Но к решению данного вопроса, как и ко многим другим, можно подойти с точки зрения потребностей клиентов.

В чем заключаются потребности клиентов нотариуса? В совершении нотариального действия, разумеется. И все? Наверное, нет. Не в последнюю очередь имеют значение цена и продолжительность совершения действия. И если первый фактор более или менее унифицирован (установленными законом минимальными ценами, да и высокой конкурентностью нотариального рынка), то второй – продолжительность, уже можно использовать как способ дифференциации одного нотариуса от другого.

От чего зависит продолжительность совершения нотариального действия? В первую очередь от типа этого самого действия. Заверить договор купли-продажи – всегда дольше, чем засвидетельствовать копию документа. Но все зависит еще от естественной расторопности персонала нотариуса, да и самого нотариуса, наличия технических возможностей для оперативного выполнения действий, достаточного количества персонала конторы, а также, что немаловажно – умения нотариуса планировать свое время и готовности работать по предварительной записи.

А что еще важно клиентам? Тут следует вспомнить, что нотариус все-таки оказывает услуги клиентам, а значит – можно вспоминать все те требования, которые мы обычно предъявляем к сфере услуг. А именно – удобство расположения «точки оказания услуг», удобный график работы, вежливый и профессиональный персонал, техническая оснащенность офиса, возможность расчета не только наличными, но и по безналу, а также с использованием пластиковых карточек. Это, так сказать, базовые «сервисные» требования.

А если пойти дальше? Тогда вспомним и о том, насколько нотариус готов гибко подходить к потребностям клиентов, причем не только базовым, но и общечеловеческим. Мягкий диван в офисе уже стал обязательным предметом интерьера, призванным облегчить клиенту неизбежные минуты ожидания, так же, как и обязательный набор журналов для клиентов.

Но вот многие ли способны предложить клиентам напитки, телевизор, бесплатный беспроводной интернет, а иногда – и банальную туалетную комнату для посетителей? А если пойти дальше – у всех ли офис достаточной площади, чтобы клиентам было не просто где расположиться, но с комфортом расположиться? У всех ли достаточно помещений для проведения переговоров, проведения расчетов и проверки подлинности передаваемых банкнот?

Какие еще дополнительные услуги клиенты могут получить, вынужденно проводя минуты (а иногда, в сложных случаях, и часы) в нотариальной конторе? Многие ли нотариусы считают необходимым об этом задумываться?

Ну и, наконец, можно вспомнить о таких важных вещах «экономики эмоций», как впечатление от пребывания у нотариуса и желание приходить снова. Это невозможно запрограммировать – это либо есть, либо его нет. И невозможно перечислить все факторы, влияющие на это впечатление, так как большинство из них – нематериальны. Но именно они в большинстве своем определяют, куда клиент обратится повторно – к уже знакомому нотариусу или пойдет искать другого…

Тут важно отношение. Отношение нотариуса к самому себе, в первую очередь. Если нотариус воспринимает себя как самую важную «деталь» своей конторы – то и его ожидания от клиентов, и поведение, а в конечном итоге впечатления клиентов будут соответствующими.

В лице нотариуса избираем себе посредника в справедливости, гаранта законности, верителя достоверности, хранителя достигнутого. К какому нотариусу пойти? Который ближе или к тому, которого посоветовали? К государственному или частному?….

Честно говоря на практике не встречал, но приходят люди и жалуются, что существуют так званые лженотариусы и они боятся, не знают как проверить, просят показать лицензию.Не верьте, что нотариусам выдают лицензии, нотариусы получают свидетельство – единое и имеют право осуществлять все нотариальные действия, предусмотренные законом. Поскольку у нотариусов полномочия одинаковые. Важным моментом является грамотность и квалификация нотариуса.

Если у Вас есть сомнения, что это нотариус, то обратите внимание: на вывеску, обычно их размещают так что бы, было видно, в помещении обязательно должна быть информативная доска. Попросите у нотариуса свидетельство о регистрации нотариальной деятельности, сравните изображение на фото с тем, кто перед вами сидит. Нотариус каждое нотариальное действие записывает в реестр (журнал). На документе, который выдает нотариус Вам обязательно должна быть проставлена гербовая печать и фамилия имя отчество нотариуса, подпись и регистрационный номер. Также все сделки оформляются на специальных бланках с защитой, голограммой, внизу справа должна быть серия и номер бланка. Если сомнения не развеялись, обратитесь или позвоните в областное управление юстиции и уточните, существует ли такой нотариус по такому то адресу.

Говорят, что существуют так же черные нотариусы (В семье не без урода), которые идут на нарушения закона и занимают позицию одной из сторон за определенное вознаграждение, я считаю таких нотариусов не профессионалами. Пообщайтесь с нотариусом, тогда вы наверняка определите кто он! Если Вам нужен нотариус, обратитесь к знакомым профессионалам или идите просто к ближайшему,  все нотариусы работают для Вас.


Опубликовано: 15.04.2010





ПОХОЖИЕ СТАТЬИ:



Подписка на новости: