Узнаете то, чего не знали, увидите то, о чем только слышали

Toyota отзывает автомобили. Да здравствует Toyota!

 →  Авто

Toyota отзывает автомобили. Да здравствует Toyota!

Читая автомобильные новости, замечаю, что в последние месяцы участились публикации об отзыве автомобилей Toyota по всему миру. И пусть меня закидают гнилыми помидорами, я уверен, что дело не в качестве автомобилей.

Уважаемые автомобилисты, вы можете без смеха читать о том, что «отзыв» автомобилей произошел из-за … коврика под ногами у водителя, потому что коврик «при определенных условиях» может соскользнуть под педали? И эту претензию заявили американцы. Вы когда-нибудь видели салоны американских машин, выкупленных на аукционе и доставленных к нам, до химчистки? Невероятное количество грязи, жира, кетчупа, пятна кофе, колы, фантики, пакетики, окурки, презервативы б/у, расплющенная жвачка и т.д. И никто не пачкает машины намеренно, перманентно жрущая нация привыкла ездить в таком свинарнике. Коврики могут не скользить, только если их привернуть шурупами.

Toyota отзывает автомобили. Да здравствует Toyota!

Вау, виноваты не только коврики, но и рулевое управление? 150 жалоб за год? При 1,3 млн проданных машин? Берем калькулятор. Мда, чуть более сотой доли процента. Учтите, это только общее количество жалоб, нигде нет данных, сколько из них подтвердилось. Причем, учтите контингент жалобщиков: это – американцы, которые, просушив кошку в микроволновке, судятся с продавцом печки по поводу компенсации за смерть кошки.

Остальные претензии, по поводу тормозов, педали газа и прочие – тоже вписываются в эту же картину. Сейчас машины из США к нам в Россию попадают мало, спасибо таможенным пошлинам. Но я постоянно общаюсь с литовцами и белорусами, которые постоянно тянут слегка побитые авто из США в морских контейнерах. Все в один голос утверждают, что, когда удается взять Toyota или Honda по нормальной цене, весь геморрой, как правило, сводится к устранению кузовных проблем и чистке салона. Хотя пробеги у этих машин большие – американцы знают о выносливости японских марок и гоняют на них от души. «Чисто американская» машина почти всегда несет в себе еще какие-то проблемы с двигателем, трансмиссией или подвеской.

Toyota отзывает автомобили. Да здравствует Toyota!

Почему же столько проблем с Toyota? Посмотрите, если вдруг не смотрели, фильм «Бойцовский клуб». В начале фильма герой рассказывает о борьбе американских автопроизводителей с жалобщиками на качество автомашин, изо всех сил скрывая проблемы с надежностью. У Toyota прямо противоположный подход, при наличии жалоб они реагируют по-максимуму.

В условиях жесточайшего кризиса американского автопрома кто-то решил нанести удар по японским конкурентам. И подвигнуть американских «патриотов» на акцию по написанию жалоб совсем не сложно. Toyota, Honda и даже Mazda, последняя еще недавно была частью Ford, воспринимаются американцами как иномарки, даже если они сделаны в США. Поэтому любой, самый мелкий дефект у иномарки воспринимается как скандал, а вопиющие недостатки отечественных авто воспринимаются с патриотическим терпением. Нам, живущим на родине «Жигулей», это так знакомо!

Если бы с теми же критериями подходить к дефектам американских машин, надо отзывать их все, всех моделей, со Второй Мировой войны. Или с Первой. Поэтому лично для меня политика Toyota в области качества – весомый аргумент в пользу машин именно этой марки.


Опубликовано: 03.11.2011




© Копирование материала разрешено только с указанием активной ссылки на Readmas.ru


ПОХОЖИЕ СТАТЬИ:



Подписка на новости: